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2011年度华人经济领袖盛典（清华站）演讲纪要

作者:Leon 日期:2011-11-03

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【主讲】王文京用友软件股份有限公司董事长兼CEO 俞永福 UC优视董事长兼首席执行官郑永刚杉杉控股有限公司董事局主席
【时间】2011年11月1日（周二）18:00—21:00
【地点】清华大学经管学院伟伦楼报告厅

一、用友董事局主席王文京

⊙持续创新均衡发展
第一次成功、第二次成功了，但第三次上不去，为什么，是因为没有均衡发展。企业财务、金融、研发、营销、服务、管理，六大块都要均衡发展。木桶理论。
用友一定是同时提这两方面，不会单独提单方面。

⊙业务转型
财务软件（产品）－管理软件（解决方案）－云服务（客户经营，软件包形式）

⊙信息技术及产业浪潮
个人电脑－互联网－云计算
关心企业真正带来的价值，而不是企业的技术

云计算的核心思想，是将大量网络连接的计算机连接到一起，形成一个池向客户提供服务。
任何一个业务单元、业务动作、产品都可以成为计算元素
未来数据库的方向是要研究“海量”数据库软件的开发，现在的关系型数据库已经无法满足需求了。建议有兴趣的同学从事这方面的研究。未来数据库的应用也需要越来越简化。
IT系统从以前的流程模式逐步转化为互动模式。

⊙做客户信赖的长期合作伙伴
说起来简单，做起来困难。其实这是和客户之间最本质的关系。

⊙利用金融资源，促进产业发展
仅仅做好主营业务时不够的，一定要结合金融资源和资本的力量促进本企业的发展。
民间借贷－银行贷款－上市融资ipo－发债/银行贷款－增发
收购兼并，2001年开始，至今收购15家公司，丰富了领域、行业产品及解决方案，加速用友扩张发展。

⊙企业经营几个层次
梦层次（愿景、梦想、使命。企业到哪里去）－道层次（核心价值观、企业文化、经营方针。按什么方式去做，遵循什么规则）－利层次（资源、执行。你有什么样的能力和资源去实现）
企业一般重视第三层次，对第一第二层次重视不够，但第一层次最重要，是核心要素。
格言：“知道为什么活的人，几乎能够克服一切问题”。说明梦想对于一个人的重要。企业也是一样，需要梦想来驱动的。梦想是企业创业和持续发展的源动力。

⊙企业战略
企业战略制定光是坐在办公室里是远远不够的，应该是在一线，在最贴近客户和员工的地方。通过和客户的沟通，以及了解员工的所想所思，战略就能够清晰开来。当然要适度关注产业和竞争对手的发展。

我每周都要安排一定时间和客户、伙伴以及一线员工的接触。如果一段时间不接触，有一些问题就会把握的不太准确。

⊙人在企业经营中的作用
人肯定是第一位的。交给一个对的人去做，和交给一个错的人做，结果迥异。同样的策略、资源，放在不同的人身上，结果不一样。
GE CEO 杰克韦尔奇花55%的精力在人身上
IBM公司的继任计划，1个岗位3级接替人员后备。实际上这就是梯队建设。
党中央是管组织、管人的（重要），而政府才是管事的。国家组织部门对干部的培养和考察很值得企业界学习。
用友干部管理方针：用对人、培养人（不可能全部靠空降与外聘）。
管理人员最好内部培养，专家级人员可以外聘。
用友干部行为方针：用心经营。

⊙好的心态是你从容
你的岗位：1/3体会成功喜悦，2/3面对问题困难。
认识到问题困难是必然的，而不是抱怨怎么会这样。正视它，面对它，解决它，由此推动企业进步发展。
有时你会感到孤独，因为你站在另外一个高度。成就团队，是经理人的最大价值。

⊙领会商业的本质，使你宁静致远
商业的本质是采用“business”这样一种更具效率的组织和机制从事和实现着某项社会事业。
任何一项商业上的成功，最后都取决于其带给社会的价值与贡献，只有为社会创造价值并做出贡献的行为，商业上才能成功，也比能成功。反之，及时一时成功也不能持久。商业的成功是对那些做了惠及社会事情的组织和人员的奖赏。

⊙伟大企业的特性
在他们所处的时代，做了具有重要社会意义的事情，创造了巨大的社会价值，并因此去的商业上的巨大成功。
企业家和其他人都一样为社会作出了贡献，而不是仅仅像世俗所说的那样唯利是图。了解到这一点，可以让自己更为平静。

⊙幸福企业，内涵与标准
内涵：企业全面发展，客户、伙伴、员工、股东、社区共同幸福
标准：高效（高效率、高效益、可持续）、创新（管理创新、产品技术创新、商业模式创新）、绿色（环保、低碳，和谐企业，社会责任）

二、杉杉控股郑永刚董事会主席

⊙比服装更有价值的东西是什么：品牌和网络。
服装还没有做之前，借了3万块，在中央电视台打广告。所以杉杉西服刚刚出来的时候，供不应求。价格从200-400-600元，一直涨价还排队。92年就挣到7000多万的净利润。

⊙服装的灵魂是设计

⊙在企业非常好的时候，就提出产业需要升级。和国外的时装厂商做合资，杉杉是控股。合资是为了照顾消费者对品牌的需求。
未来一定要成为国际型的企业家，我本人不一定非得穿杉杉西服不可（虽然李书福坐吉利车）。作为时尚人士，应该有国际化的品位，所以我穿**品牌衣服。虽然目前杉杉品牌的衣服市场占有率下降了（不再像90年代占据30%以上的市场份额），但我认为是正常的。如果现在中国服装市场上仍然是杉杉一家独大，证明中国改革开放是不成功的。后来我和国外世界级品牌合资，在中国市场做了大量的国外西服品牌，极大的培育了国内服装市场。我可以当之无愧的说道：目前杉杉的服装制造水平已经是世界级水平。

⊙转身－98年前往上海，请一堆专家来研究，思考与讨论未来做什么产业。后来确定了做电池产业。现在我给奔驰、奥迪等国外大厂作电池原件，在国际上非常有竞争力。
招徕人才的土办法：给专家买房子，帮专家老婆找工作，帮专家小孩找学校。

⊙现在我是一个投资人
我首先是尊重人，因为我在专业上不懂，所以只要是有专业水平的人，我就会授权，让专业的人做专业的事。我会建立一个良好的创造财富的机制，使得跟着我干的人即便不创业，将来也能成为亿万富翁。跟着我20多年的人，只有进来，没有出去的。

投资可以多元化，经营必须专业化。我要找到的人必须是这个领域里最专业的人才。

⊙做金融－宁波银行，是上交所第一家上市的银行。后来陆续投了不少银行。目前银监会规定只能一参一控。
为了做好金融，自己还去上学，努力读书。期货。93年就和凯雷合资开营业部。

⊙中国的未来
未来中国将成为全球最大的市场。过去是世界工厂，不需要建立标准，别人怎么说你就怎么做。但未来作为全球最大的市场，我们就有话语权和定价权。
美国不是制定反倾销吗，未来中国一定会制定同样的政策。到我的地头来做生意，就得听我的。
中国的国内市场蜒经开始动起来了，中国的消费时代已经到了，必将成为全球最大的市场。我认为未来生命健康和生命质量是未来最有前景的产业。现在正在与与三井不动产合作，开始做城市综合体（奥特莱斯）。我的要求是务必绝对的专业化服务于消费者，而不是仅仅享受土地和资产增值收益。我认为中国房地产并非完全陷入了低潮期，其实商业地产板块将会有更快的发展。
这些年杉杉一直在努力调整结构，只要结构调整好了，未来集团的收入就会大幅度涨。虽然都说近年来银根紧张，但我们资金链不紧张，因为杉杉各产业链都具有很强的竞争力。

⊙未来目标：成为世界级企业家
我虽然53了，但未来还是要争取成为世界级的企业家。现在正在做战略，聘请国际知名的咨询公司在做咨询，2018年预计规模在1000亿。
锂电池目标要做成全球技术和规模最好，顺利切入汽车工业电池产业，此产业未来前景无限。

国际化问题，首先还是要立足于中国，至少中国还有20年黄金发展阶段。美国目前尚找不到一个支撑美国快速上行的产业。欧洲是制度危机，是养懒汉的制度。希腊资不抵债了，人民还在罢工。欧洲短期内不会复苏。
全民福利的问题我的看法：尽力而为，量力而行。

中国必然会成为世界的领袖。因为中国人都想当老板。中国的矛盾没问题，因为发展中必然会有矛盾，我们政府和企业家就是解决矛盾的。

三、UC优视 CEO 俞永福

我是一个创业者，大家可以叫我永福。

⊙UC数据
UC在全球用户超过了2个亿，过去一个月使用过UC的是1.67亿。UC在全球下载量是10亿。过去1个月UC浏览器浏览了1000亿页。UC海外用户突破了3千万。
中国的互联网企业海外用户最多的是UC，全球化方面走得比较快。一家中国人的，全球的创业企业。

⊙投资家－创业者的转身

2001-2006年在中国做风险投资。06年底到现在，希望成为成功的创业家和企业家。中国的未来不缺投资家，未来美国人的钱会来中国，中国人也越来越有钱。但缺乏创业家和企业家。
唯有创业家和企业家才能推动经济和社会的发展。
脱下皮鞋，光脚，开始创业。

⊙投资者和创业者区别
类似于司机和副驾驶的区别。相同点是：都要抬头看路。
区别：（1）司机很忙碌，副驾驶很悠闲。投资人有权利去选择车，但司机只能开自己的车，要把一辆奥拓开起来像奥迪。（2）投资人在投资前像甲方，一旦投资后，就成了乙方。坐在副驾驶的时候，有压力，会紧张，害怕撞车。

⊙创业最大感受
过去几年：赢在细节，输在格局（方向）。如果要想做出一番事业，要选对方向，另外要有能力在细节方面取得成功。

⊙如何做一个成功的司机
建班子（人）、定战略（事）、带队伍（打仗）
UC从创业100人到目前1000人规模。
1、关于建班子
有能力的人，不一定能共事。创业面临的最大的风险团队不和。大家如何能够同心，很重要。
（1）志同道合；（2）真正实现合伙制（决策机制）。避免一言堂，民企Nobody can say no。避免假民主，国企，everybody can say yes。我们UC要：Everybody can say no, somebody can say yes.只有少数人能够做决策。（3）三个人创业概率高。若是一个人，一言堂，其他人小弟。若是两个人，容易产生分歧，会出问题。最稳固的阵形是三角形，少数服从多数。
2、关于定战略
A.过三关（产品关、市场关、管理关）
（1）产品是1，市场和管理是0，但1如果立不住，画了多少个0都没用
（2）早期产品和技术最重要，第二个解决市场关。做市场是为了统一战线。怎么样用100万做一个亿的事，如何去做市场这个很重要。UC的用户、客户都对UC产品质量非常认可，非常喜欢。
互联网产品竞争非常残酷，价格为0，价格战都没法打。
B.做减法
你不可能和大公司比做加法，应该在一个点上比压强。腾讯大吧，但在手机浏览器上肯定比UC差，因为他不可能拿出1000人做这个。
什么是专家，就是同一件事情作好多年，逐渐形成了专家。
C.统一战线
3、如何带队伍
（1）什么是带队伍，就是带自己的影子。你要求你手下人能做到的，你应该先做到。某项工作，老板要求手下人做到的，老板自己先做到。勤奋工作，老板是来的最早的，也走的最晚的，这样别人肯定会拼命工作。
（2）当大哥。要勇于担当。中国的教育容易让学生成为乖孩子。但管理者要每天作很多决策，风险概率是50%，如果你不能担当，你就什么事情都做不好。
中国移动为什么做不好产品，因为机制问题，做多错多，干脆不做，所以移动没好的产品。只有领导人敢于担当，企业才有创新的氛围。
（3）爬楼梯。你的企业业绩一定要是向上走的，如果不是，你的手下肯定不好留住。所以，一定想尽鸦切办法提升企业利润，这样员工自然会有凝聚力。

⊙如何说说服投资人上车
如今已经没有凭一份商业计划书就给傻钱的投资人了。

⊙你需要怎样的“副驾驶”
天使投资、机构投资、战略投资
天使投资选了自己的几位朋友，雷军等。
机构投资 GGV morning size。
战略投资 Nokia（全球一直在选技术类的投资公司，因为它能够评判谁是手机浏览器最好的技术）。阿里巴巴（腾讯先毙掉，百度也毙掉，最后选了阿里巴巴，因为阿里巴巴的事情和UC的事情都不一样，双方能够形成优势互补，而不是形成竞争）
选择副驾驶的时候，也要通过各种渠道去了解副驾驶的口碑。

⊙如何处理好与副驾驶的关系
尊重对方、说到做到
投资人在岸上，我们在水里。有时候你会感觉投资人不理解你。但一定要尊重对方，毕竟它在你最需要钱的时候把钱给了你。
其实投资人非常容易合作的，只要你说到做到。过去7年里，只有一个季度没有完成预算，其他13个季度都完成了预算。让投资人感到，你虽然开得快，但开的很安全。最后你只需把报表交给投资方即可。

⊙六年投资，五年创业心得
志同道合，分享成功，说到做到，顺势而为
UC在这个产业链里面是最大的挖角对象，因为有60-70%的人是R&D。今天想质的改变薪资，光靠死工资是不行了，一定要看股票。目前UC是全员持股。
UC有很多技术创新，是全球领先的。中国有能力的人很多，但成功的人不多，是因为福气不够，因为没有顺势而为。
Uc企业中禁止叫总。

⊙总结
强调我是一个创业者，创业者和企业家是中国的稀缺资源，而如今我一直在路上。

四、现场提问与答疑
1、to郑总：俞说中国未来不缺投资者，但郑为什么要在未来作这么多投资呢？
我是被动投资者，专业的事情交给别人做，我就来作投资。我要让专业的人有安全感。基金投资十个里成一个就行，但我一个投资都不能砸，因为我投的全部是自己的钱。
对于上市企业管理层只有在你离职的时候才给2%的管理费，上市时不给。集团帮下属公司作担保的时候，要求下属公司提供保底收益。都是为了要求下属公司勇于承担责任，自己承担风险。

俞：（1）投资家去做创业者多数是不靠谱的，投资人其实是没有胆量去创业的。试想怎么能穿皮鞋游泳呢？（2）创业之后作投资容易成功，但不容易挣大钱。当他做投资的时候，会把投资当作做自己的企业，会经常想这事如果是我做，我会怎么做。但投资人提供的增值服务越多，投资企业越做不大。一定要让企业学会自己长大，锻炼自己，让自己逐渐变得更大。（3）如果要挣大钱，是因为其中有一两个大项目是超级挣钱的，不在乎一两个输赢，也就是赌博心态。

2、To王：最近是不是有很多的投资机会？
郑，实业家－投资家；俞，投资家－创业家。我们公司也成立了一个小的投资公司，也在探索阶段。但主要精力还是在主业上。我是赞同永福的，未来不缺投资者，但缺投资家。好的投资家应该有好的眼光，在发掘和配置资源上有自己的能力。这才投资家最大的价值。

3、国际化问题。
俞在印度开了一家公司，王在台湾并购了一家企业，郑国际上的时装大牌经营者很多都是杉杉。与伊藤忠和三井有很多合作。目前在做综合商社。
TO：俞，在国际化实施过程中遇到了什么问题？
俞：PC互联网市场，中国企业的中国市场和美国企业的国际市场。中国企业走不出去，国外企业走不进来。中国互联网企业缺乏一种勇气，去海外市场扩张。比如百度、腾讯、阿里巴巴，国际化都不行，但UC从2010年就开始进军海外。至目前为止，中国互联网企业国际化走的最快的是UC。比如已经在印度市场上占据20%。未来非洲，南美将会占据大市场。最后去美国和欧洲市场。因为美国和欧洲对中国企业比较歧视，在全球其他市场做大后，再去打欧美市场。
我在进军海外市场时，主要做如下评估：产业环境和中国是否相似？是否有成功的外国企业？如果那个国家有比较成功的外企，我认为中国企业也能成功。

To：王。当你走出去的时候，什么是你考虑最多的？
01年就并购了一家台湾的做制造业ERP公司。那时候并购是很成功的，加快了财务软件向ERP软件的转型。最近刚设立了台湾子公司，为台湾的企业提供用友的产品和服务。ERP产品10多年前是远远领先于大陆的，但是10年后，已经反过来了。大陆的整体技术已经超越了台湾同行。中国的大型系统软件方面，早年完全靠引进，现在已经可以出口海外了。

To：郑。和日企合作的问题，有些人抱怨日企比较保守，不太容易合作。在哪些方面借鉴了三井和伊藤忠的经验和技术呢？
高端的奢侈品品牌，去年在中国平均增幅70%以上，但在欧美降幅50%以上。要把国际品牌和你合资，借助它的品牌，借助法国、意大利的研发中心，把中国产品做得更好，这也是一种国际化的模式。对于和日本人合作问题：
（1）管理。日本精细化管理，内控上日本企业让人觉得非常放心，伊藤忠来了6个人，把我们的内控做得非常好。
（2）技术。我们自己的力量已经天花板了，通过全球最大的电池厂商进行合资，我们自己控股。
三井做得城市综合体，奥特莱斯做得非常棒，他们有30%股份。当然，日本的确是保守，做了貌似很多非常没有效率的事情。但管理就是让日本人管，他们再磨叽也没有关系。一个大企业内控很重要，不能把赚的钱又漏出去了。

4、语言问题
郑：语言这东西，找几个翻译就可以了。关键是你的理念，你的前瞻性，战略定位，用人最重要。我全世界去都给他们讲中文，老外可以去学中文。中国人就应该有这个自信，未来全世界都要讲中文了。李书福也不会说英语，照样把volvo谈下来了。
俞：和国外合作时，一定要注意其他国家排华问题。
王：英语是一个工具。但如果会，还是方便沟通。

5、想请三位分享一下自己最自豪和最后悔的决策是什么，还有最孤独的时候是什么？
俞：最自豪的是做得09年国际化的决策。我可以跟百度和腾讯比国际化。
郑：说孤独吧。从来没有后悔的事情。有机会做领导干部，但没有，我要是去作领导干部，早就被打翻了。孤独，没人请你吃饭，你就觉得很孤独。做企业家是这个时代最自由的，有很多的机会。性格决定命运。
王：那我只能说后悔了。我和郑总感觉差不多，没有太多很后悔的事。我想每个坚持做企业的人都会这样，没有什么太多后悔的事情。做企业绝大部分时间还是不会孤独的，带一个团队做一件事，还是很充实的。孤独有时候也是必要和有意义的。
郑：企业家如果怕别人说的话，就没有必要做了。因为做企业家需要有前瞻性的。我年轻时很多人都在骂我，但我很开心，因为真理往往掌握在少数人手里。如果你怕被别人说，你就别做企业了。我告诫年轻人，你想做的事情，要坚持做，不要管别人说什么，你一定要有包容的胸怀。等到成功后，你就谦虚的说当年只是运气比较好罢了。

6、股权激励
互联网三高：人才高度聚集，资本高度密集，竞争高度激烈。UC有股权和期权激励。我现在相当于拿了1亿美金的股票和全体同事分享。期权，这就是美国创业公司吸引人才的最好手段。

7、未来中国经济会由20年持续高速增长，郑总做出这个判断的根本动机是什么？
（1）中国经济必须高速增长，低于7%中国就乱了，主要是就业问题。
（2）中国的消费不要怀疑，我们会采取很多措施，让老百姓富起来。从技术和宏观层面都会解决这个问题。会成为全球最大的消费国家。
（3）中国的经济会梯度的发展。北京，东部现在已经发展起来了，但西部、中部还有很大的发展空间。我明天去四川，四川的政府领导渴望发展的激情很难想象。
（4）中国的城市化建设还早着呢。城市化是这样的，一个县城，夫妻两在深圳打工10来年，买房到县城，把孩子接到县城，然后夫妻回到县城工作。结构化问题需要在发展中解决。

8、用友国际化的战略和步骤是什么？
国际化核心动机是建立国际竞争能力。用友三大步：1.0 大中华地区，2.0 亚洲地区， 3.0 全球。传统产品一般是这样的路径。但互联网有不一样的地方，可能1.0就是全球架构。

9、UC国际化做得很好，互联网的用户也很多，UC的盈利模式是什么？
360浏览器一个月挣8000万人民币，市场份额是第2位，30%。UC主要的盈利是广告和互联网的增值服务。

10、to王：民营高科技企业这么多年来哪些方面变得好了，哪些还有待优化？
变得好的：（1）法律环境比20年前好了，那时候主要靠政策，现在发展时首先看法律，其次看政策。（2）资本环境。那时候民间借贷了5万块创业的。现在有VC，如果有好的产品和创业团队，就可以创业。有股权激励。（3）企业经营和运作的实务有了很大改变。过去不知怎么经营，没有什么mba。
变得差的：（1）今天的人是越来越贵了。10年是一个标志和转折点。过去是靠增加人来增加营业额，但现在增加人有很大风险，所以要努力提升效率。
现在高科技领域，如果不在自己的核心产品（也就是永福所说的1）里面做到卓越的话，要想取得成功已经越来越难了。过去都是跟着欧美的厂商，他们做什么，我们就做什么。但当今我们已经和欧美的厂商直面竞争，那么世界级竞争优势的企业将会逐渐出现。
A股市场蜒经有可以给员工期权的法律制度了，2006年才开始的。刚开始因为没有期权指标，先去的香港。后来01年有高科技政策，又回来A股，06年给20%的员工给期权了，最近又在做第二期。

10、to郑：我现在资不抵债，连自己的学费都交不起了，自己的生活都无以为继了，怎么样实现梦想呢？
郑：你做什么产业？亏损了吗？没做？你没病我怎么把脉？我过去也是一点积累都没有的，也是农民的孩子。企业家是靠智慧、能力和勤奋创造财富的。

俞：遥望星空，脚踏实地。
不建议大学生毕业直接去创业。要考虑自己的能力离自己的梦想有多远。你的职业选择一定要认真，但你的职业选择一定要有收获。
面试时，问你在各个公司工作的最大的收获是什么？要有总结。每一段时间都要让自己在能上得到提高。

11、To:俞：创业时如何搭班子，找合适的人呢？
（1）能力互补。
（2）怎么找到这些人？人生中最重要的是什么？声誉。当你能够去选择别人的时候，是因为你过去给别人留下了好的印象。过去的同事中，我能看得上他，他也能看的上我的，就是最好的搭档。最好能从同学里去找。

[本日志由 Leon 于 2011-11-03 05:48 PM 编辑]