3月23日，终于等到了期待已久的2011年MBA联考分数线。我过线了，这就意味着早已通过了提前面试阶段的我基本已踏入了神往已久的国内顶尖学府“清华大学”的大门。但是，我的内心却非常平静，没有太多的狂喜，更多的是长途奔袭之后的释然。胜利应该归属于那些经历风雨兼程、克服重重险阻的人。反思2010年下半年来的备考历程，收获良多，简言之是：播种一种习惯，抓住一个信念。
　　
　　“播种一种习惯：学习的习惯；抓住一个信念：成功的信念”。
　　
　　自从1月中旬考完MBA联考之后，我立即采购了注册会计师的辅导教材，开始每天看书到深夜。其实，这不过是延续这备考MBA时的习惯而已。由于工作繁忙，我过去经常需要加班，真正能够用于复习的时间少之又少，想要实现踏入清华学习的目标，就不得不想千方设百计的挤时间学习。曾记得，有无数的深夜，我拖着疲惫的身躯从公司回到家中，立即挑灯夜战到凌晨；还有数不清的加班间隙，一旦处于等待其他人反馈的时间段，我就抽空做几道习题；印象中几乎是除了吃饭、工作、睡觉等之外的其他的时间全部用来学习，就连博客也开始停止更新了；原本家里笔筒里的笔好几年才用一只，但是自从开始备考起，几乎每个星期就要写烂一支笔... ...就这样，大本大本的数学书、逻辑书、英语书、写作书等都被我一点点的啃下来了。原来我觉得半年内看完这些书并通过考试几乎是不可能完成的任务，但是居然成功了。这就是“绳锯木断，水滴石穿”的道理。

　　诚实的潜规则

　　谎言的中国语法，也是诚实的潜规则。被社会规范化的谎言其实是一种真话——说者口是心非，听者心知肚明，以致谎言与真话殊途同归——诚实成了一种反社会行为，谎言成了熟人社会的通行证。

　　中国人说谎话的最高境界，是把谎话说成真话——你撒的谎所有人都相信，它就是真话；或者，你撒的谎所有人都不相信，撒了等于没撒，它也是真话。

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　　Leon：营运的同事给我发过来一篇《海底捞的成功模式》（详见下面博文）的文章。虽然我从来没吃过海底捞，但通过以上这篇文章，我对海底捞的成功产生了极大的兴趣。于是在网上找到了好几篇介绍海底捞经验的文章作为更为详细的参考资料。

　　我之所以对海底捞开始产生极大兴趣，是因为同为服务业的万达院线与海底捞在经营理念上有着天壤之别。诚然，万达院线在过去的几年间已经一跃成为中国电影院线行业当之无愧的老大，但在“员工满意度”和“顾客满意度”上还远远谈不上优秀。而做好这两件事情，恐怕是未来持续提高万达院线竞争力，巩固领导地位的关键所在。通过阅读下面这篇文章，我对于如何激励员工、如何带好团队、如何当好领导、如何做好培训、如何加强服务等方面的确是大有斩获。
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　　海底捞给一线服务员很大授权，包括可以为客户免单的权力

　　下午不到5点，海底捞北京望京店里，已经有好几桌客人在吃饭，等候区里也有几位客人，一边等人，一边悠闲地享受着免费的美甲和上网服务。

　　海底捞在每个门店都设有这样面积不菲的等候区，除了舒适的沙发和桌椅，还提供擦鞋、美甲、上网等免费服务，另外，海底捞还免费提供代客泊车等服务，每个门店的服务人员数量因此比同等的其他火锅店多近1/3。

在上海激烈餐饮市场中，一家本土品牌，用她细致周到的服务，互动体验式环境，成功站稳上海市场，并在业内赢得极高的赞誉。以下相关资料与大家分享！
在海底捞的员工手册的任何一页，你都找不到微笑应该露6颗牙齿还是8颗牙齿的标准，但在任何一家海底捞的门店，你都无法忽略每个员工脸上“发自内心的微笑”。

2006年6月23日，200名来自百胜中国的区域经理将年会前聚餐的地点选在了海底捞位于北京牡丹园的分店，与其他客人不同，他们拒绝了提前点餐，执意观摩整个服务流程、对服务员的兴趣远大于火锅本身。这顿饭的目的是“参观和学习，提升管理水平”。
按照海底捞餐饮有限责任公司董事长张勇的话说，“这简直是大象向蚂蚁的学习”。这个比喻不无道理，饭桌前的每个百胜区域经理手中都有至少36家门店，而当时海底捞全国的门店数加在一起，还不到20家。次日，在百盛中国年会上，应邀作为演讲嘉宾的张勇就如何提升员工热情被“新学生”们追问了整整3个小时。