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　主题：[原创]南宁万达影城莫苏宁情商决定命运

　正文：

尊敬的公司领导，各位同事，大家好！
我是来自南宁万达影城的莫苏宁，很高兴能在这里和大家一起交流和分享我的工作经验。
每个人都渴望成功，那一个人要具备怎样的条件才能成功呢？是像诸葛亮那样的上知天文下知地理？是具有像艾因斯坦那样聪明的头脑？还是像孙悟空一样有72变的技能呢？
从前，我总以为一个成功的人，一定会是博学多才，智力高的人，但是在生活中往往遇到很多平凡的人，他们智力一般，却能成为成功者，成为我们学习的榜样，这又是为什么呢？我觉得，是情商因素，给了他们巨大的帮助。
刚进入万达的时候，面对新的任务、新的环境，我的工作激情高涨。但是随着时间的推移，每天都做着繁琐而重复的工作，我渐渐感到疲倦。在我第一次操作月底结账的时候，核对卖品销售成本，怎么对都对不上，因为卖品品项非常多，一项项核对很麻烦，当时，我的情绪也上来了，觉得那么多，怎么可能对得正确呢，这项工作花了很多时间，但是还是一点进展都没有，最后想到了放弃。就在这时经理给了我一句话：细心！坚持！你一定会找到错误，你能做好这项工作！当时我听了很鼓舞，领导是那么相信我，我怎么能放弃！于是，摆正心态，重新核对。后来，我找出了我的错误，其实是由于不细心弄错了一个商品的成本，通过这件事我终于明白，许多事情不是因为你不会，而是因为你的没有控制好情绪，心态不对，导致了工作错误率高，工作效率低。我也认识到情商正是人的情绪，意志，适应能力。情商提高了，工作才能做得更好。
还有一段时间，经理在审核营业收入凭证的时候发现了许多不该有的小错误，我总是在责备收银主管做事的时候不认真，没有把营业收入报表做好，我也没有从自身去找原因，是不是自己审核时没仔细，我以为自己做得最好，而有些是自己的错误却不愿去承认，总想掩盖过去，久而久之，同事之间有了或多或少的隔阂，沟通也变得不顺畅，就这样错误不但没有减少，我觉得工作起来很累，在一次的财务会议上，我们围坐促膝而谈，大家都敞开了心扉，原来大家都是想把工作做好，我也认识到自己的弱点：不勇于承担错误，没有能很好地解决人与人的关系。我很惭愧，我努力改变自己，我也认识到了一个团队要想取得成功，并不是依靠着少数几个人的个人英雄主义，而是要把自己融合进去，把大家团结在一起，情商就是勇于承担错误，认同别人，处理好人际关系。
智商是天生的，情商却是靠后天培养的，感谢万达，感谢南宁影城所有的同仁，让我认识到一个积极心态的人，会为改变自身的现状而去努力进取，一个意志坚定地人，才有可能取得成功，一个会处理人际关系的人，才能在工作中更好的发挥才能。如果你的情商不高，那么充其量你也只能是一个孤傲的天才，而不是一个成功的管理者。所以我要做一个取得成功不骄傲，遇到挫折不灰心的人。努力地把自己打造成为一个情商高手！