主题：每一个人都是一个品牌 |
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有一天，罗马教皇在梵蒂冈与全球最有钱的人共进晚餐。其中有位富翁一个劲儿缠住教皇，两个人窃窃私语了很长时间。有人好奇，就凑过去听。原来，那位富翁愿以10亿美元交换一个条件：教皇必须答应，以后每次祈祷完不要念“阿门”，而改念“可口可乐”。这当然只是一个笑话，但是品牌早已经成为商业社会中大众的一种消费信仰。
品牌是典型的无形资产。每一个品牌都有自己的品牌价值，或叫品牌权益。品牌权益是品牌的资产（增值）减去负债（贬值）后的净值。全球最有影响力的品牌如可口可乐，其品牌价值据估计超过360亿美元，这就是上面的笑话的合理性依据。当然，教皇不答应的背后很可能是因为宗教信仰的无形资产价值远远超过了任何一种商品的品牌价值。
海尔公司的张瑞敏说：“我认为所有的资产都应是负债，只有品牌才是真正的资产。你说你现在的厂房、固定资产、生产线都是世界一流的，但你没有品牌。你今天给人家贴牌，明天人家会找到更便宜的，你这就是彻头彻尾的负债。”
中国的企业现在越来越重视品牌的建设，有位民营企业家说：“过去我们靠节约、靠削减成本赚钱，现在我们靠花钱、靠投资自己的品牌赚钱。”
一些公司的品牌收购，比如联合利华的和路雪收购了曼登琳，立顿红茶收购了京华茶叶，目的是为了将竞争对手的品牌连带其未来一起葬送掉，像武侠电影中武林争霸一样，保证自己的品牌能够独步江湖。
品牌使用费是品牌的收入。沃尔沃公司为了整合自身的商业运输解决方案的定位，同时又苦于小汽车产量无法快速提升，在1997年的时候将小汽车业务出售给了美国福特公司，但是仍然拥有一定比例的品牌权益，就是说，福特公司每卖出一部沃尔沃小汽车，要付给瑞典沃尔沃公司一笔品牌使用费。
无形资产还包括知识产权。我以前在软件行业工作，我们的产品不是光盘，光盘只是臭皮囊似的载体，我们的产品甚至不是软件，软件本身即源代码是不出售的，我们的真正产品只是软件使用许可。这种许可从网上“快递”给客户，客户得到的只是一个密码，一个软件的使用权利。这种权利类似微笑，可以无限分享，且不会对所有权有任何影响。因此，软件业的毛利润率一般都远远超过其他行业。微软是个典型代表。在软件行业里，擅长知识产权保护的律师在某些方面甚至取代了财务人员的资产守门人的角色。
戴明博士花了毕生的心血研究质量的量化问题，以倡导全面质量革命。在他晚年的时候，他说，企业的管理问题只有3%是可以衡量的，97%是无形的，无法用数字来准确统计。企业的管理体系和企业文化也是一种无形资产。吉姆·柯林斯带领他的研究小组，收集了大量的数据，寻找公司从优秀到卓越的答案，其中重要一项就是训练有素的企业文化。
美国西南航空公司是极少数能够持续盈利的航空公司。就像派克街的鱼贩市场一样，它的企业文化是快乐。西南航空培养了一大批快乐的员工，在它的总部达拉斯，我看不到一个西装革履一本正经的行政官员，走廊的墙壁上贴满员工组织的各种活动的照片，满是笑脸。快乐的员工把快乐带给了乘客。美国西南航空公司的客户满意度是行业里最高的。
曾任职于GE的杰克·韦尔奇不把自己定义为CEO，而是CHRO，首席人力资源官，负责选拔、培养和管理企业的领导者。企业文化往往是受上层领导者的影响，有什么样的领导者就会有什么样的企业文化。而提升一个领导者的表现远比提升一群人的表现要容易且有效得多。
其实每一个人也都是一个品牌。经营好自己的品牌就是经营好自己的未来.。
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