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信用卡购票操作注意事项
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楼主
昵称:tracy
头衔:版主
积分:161分
注册:2009-7-16
状态:离线
为了保障消费者的合法权益,提高更好的服务,顾客持信用卡购票时注意以下操作事项:
1、检查正面:发卡行名称及标识、信用卡别(组织标识)及全息防伪标记、卡号、英文或拼音姓名、启用期(一般计算到月)、有效期(一般计算到月),最新发行的卡片正面附有芯片。
2、检查背面:卡片磁条、持卡人签名栏(启用后必须签名)、服务热线电话、卡号末四位号码或全部卡号(防止被冒用)、信用卡安全码(在信用卡背面的签名栏上,紧跟在卡号末四位号码的后面的3位数字,用于电视、电话及网络交易等)。
3、提醒持卡人检查刷卡小票的信息无误后应在此刷卡小票上签字确认。
4、操作员核对刷卡小票的签名和信用卡背后的签名后(包括姓名完全相符和笔迹基本相符),核对无误后给予出票,并将信用卡及刷卡小票顾客联给持卡人。
有效沟通
发表:2009/10/28 15:06:17
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昵称:琴琴
头衔:版主
积分:622分
注册:2009-7-15
状态:离线
如果顾客收到短信,消费已成功,但没有POS机没有出POS单,不能认为消费成功.
认真学习,发现自已的优势
发表:2009/10/29 18:05:43
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楼
昵称:tracy
头衔:版主
积分:161分
注册:2009-7-16
状态:离线
是的,这个我们影城遇到几次这样的情况,经咨询是银行系统关闭产生的!
有效沟通
发表:2009/10/30 14:45:54
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楼
昵称:╰☆T糖糖T
头衔:会员
积分:56分
注册:2009-7-30
状态:离线
我们影城刚开始使用POS机不久,吸取下经验
完美中的不完美,不完美中的完美
发表:2010/5/6 0:04:51
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楼
昵称:被删除的用户-独孤求胜
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信用卡购票操作注意事项
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