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关于网上购票的问题
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楼主
昵称：开心又又
头衔：版主
积分：211分
注册：2009-7-30
状态：离线
最近影城出现了几次，客人网上购票，但不知道客人是什么原因，钱已经付到易支宝上，但在我们火凤凰系统却显示是订票，结果，客人到影城取票必须再次付款，而且在火凤凰网上购票报表上没有显示，仅在网上订票报表上显示，最终客人投诉，影城不但要退款，还会影响到当天的票房收入数据，不知道大家是否有碰到此类情况
开心快乐每一天^_^
发表：2009/10/27 16:48:38
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昵称：小W
头衔：会员
积分：61分
注册：2009-8-26
状态：离线
在网上购票后，顾客的手机会收到一个确认码，顾客来取票的时候应该凭这个确认码来取票，票员在火凤凰系统里选择取票，将确认码输入后，直接打印影票就可以（座位和票类是系统自动选好）！结账的时候会在火凤凰—增值购票单信息报表购票方式选择网上购票 就可以查到购票信息。
发表：2009/10/27 17:04:51
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楼
昵称：小龙女
头衔：会员
积分：75分
注册：2009-10-27
状态：离线
首先要看清楚顾客是订票还是购票，因为两者会显示不同的标示，如果确实是购票的话，直接到取票窗口输入系统发给顾客的确认号，然后再读会员卡，系统会辨认，同时也会提示该卡已扣费，直接打印影票。但如像你所说的在系统显示不到有网购的记录，那证明顾客没有购票成功，可能操作成订票了。
发表：2009/10/27 17:44:13
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关于网上购票的问题
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